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气,其气浩然 —— 年轻的,富有激情的

易胜华律师应邀担任点睛网律师实务O2O微课堂授

日期:2016-04-21 / 人气:180 / 标签:

  2014年11月29日,北京市盈科律师事务所权益高级合伙人、盈科全国刑事专业委员会主任、盈科北京管理委员会副主任、刑事部主任易胜华律师应点睛网邀请,担任“点睛网律师实务O2O微课堂”授课嘉宾,开展了题为《法律咨询四步法》的讲座。
 
  讲座中,易胜华律师首先阐述了自己对咨询重要性的认识。他指出,咨询是律师的基本功、入门功,但又是律师实务中最难的。咨询的质量决定了促成委托的成功率,是之后一切工作的基础。因此,对于青年律师来说,在案源本来就很有限的情况下,尽可能掌握咨询的技巧,提高成案率,具有十分重要的意义。
 
  接下来,易胜华律师从咨询的基本方法、基本态度、基本目的、基本原则四个大方面,帮助学员在宏观上把握咨询的基本要素。易胜华律师提到,咨询的基本方法是“望、闻、问、切”四个步骤。咨询的目的是促成委托,但还有一个目的是赢得口碑。在经判断无委托价值的情况下,应该将眼光放长远,不要生硬拒绝,甚至表现出不屑和不耐烦。尤其对于新人,每一个来到你面前的客户,都是未来潜在的机遇。接待咨询的态度应该是仁爱、真诚、体贴、负责。对待“遇上麻烦事”的当事人,真诚和体贴是赢得信任的一个基础。有些律师认为,“傲娇”的姿态能体现其专业性和权威性,其实是不妥的。
 
  随后,易胜华律师分别就电话咨询和当面咨询需要注意的问题,和学员进行了分享。他认为,电话咨询相对于当面咨询有很大的区别,我们想要展示给客户的很多东西会受到限制。因此,除一些简单的问题可以直接通过电话解答外,我们的目的是通过电话咨询,促使客户与我们面谈。当面咨询的方式或步骤,是整场讲座的核心内容。易胜华律师详细阐释了其一直提到的“望闻问切”四步法。他指出,第一步“望”的目的是通过判断当事人性格、素养、委托意愿、付费能力,确立谈话方式和收费标准。“望”的内容包括当事人的衣着、气质、举止、眼神。第二步“闻”的目的则包括:1、全面了解案情;2、快速定位法律关系,调动知识储备;3、进一步确认当事人咨询的意图。第三步“问”要围绕解答咨询的十要素进行,具体包括:时间、地点、人物、原因、经过、结果、期望值、证据情况、外界反应、违法情形。第四步“切”是整个咨询的关键,也是最能体现律师专业素养的环节,它包括:1、准确定性。2、归纳有利因素和不利条件,找出症结,化繁为简或化简为繁。3、提出解决方案。 4、旁征博引,分析论证:A、政治大背景,司法改革的趋势;B、著名案例与本案类比,分析异同;C、给足希望;D、提供备选方案,不留死角。
 
  易胜华律师还针对学员关心的报价问题,阐述了自己的看法,包括合理报价、阶梯报价、分段报价或分期付费等基本方式。
 
  整场讲座信息量丰富,内容充实,易胜华律师结合自己及团队成员在咨询过程中积累的经验教训,从宏观、中观、微观三个方面为学员详细阐述了咨询的相关问题。参加学员表示,讲座内容对于促进自己咨询能力的提高,很有帮助,感谢点睛网搭建这样一个平台,期待点睛网为青年律师提供更多类似的学习机会。

作者:易胜华刑辩团队整